Gewährleistungsbedingungen

Gewährleistung- und Garantiebedingungen – Genesis-audioline

Wir übernehmen für das von Ihnen bei uns gekaufte Gerät eine Gewährleistung und Garantie von 12 Monaten. Unsere Gewährleistung und Garantie gilt nur für Produkte, die zum Zeitpunkt des Erwerbs zuvor durch uns repariert oder revidiert wurden. Die Gewährleistungs- und Garantiezeit beginnt ab dem Datum des Kaufs bzw. Geräterückgabe nach Reparatur oder Revision. Zum Nachweis heben Sie bitte unbedingt den Kaufbeleg auf. Ohne diesen Nachweis werden Reparaturen grundsätzlich kostenpflichtig durchgeführt. Auf dem Kaufbeleg muss das Kaufdatum und die Bezeichnung des Produktes bzw der Umfang der durchgeführten Arbeiten angegeben sein.
Sollten sich während der durch uns gewährten Gewährleistungs- bzw. Garanantiezeit Mängel am Gerät herausstellen, die auf Material- oder Verarbeitungsfehlern beruhen, so wird Genesis-audioline das Gerät ohne Berechnung der Arbeits- und Materialkosten reparieren oder (nach Ermessen durch Genesis audioline) das Produkt selbst oder seine schadhaften Teile ersetzen.
Genesis audioline kann das defekte Produkt oder Teile durch neue oder neuwertige Produkte oder Teile ersetzen. Alle ersetzten Produkte und Teile werden Eigentum von Genesis audioline.

Garantie und Gewährleistung bei Genesis audioline

Ob Sie ein Gerät bei uns kaufen oder Ihre eigene Bandmaschine zur Revision oder Reparatur geben: Wir prüfen unsere Geräte und Arbeiten sorgfältig. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Beschreibung	Genesis-audioline
Kauf eines gebrauchten Geräts	Grundsätzlich 12 Monate; eine im jeweiligen Angebot ausdrücklich genannte längere Dauer gilt für dieses Gerät
Revision eines Geräts	Grundsätzlich 12 Monate ab Rückgabe; maßgeblich ist eine gegebenenfalls längere Zusage im konkreten Auftrag oder Angebot
Reparatur eines Geräts	Grundsätzlich 12 Monate ab Rückgabe für die durchgeführten Arbeiten

Bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg auf. Daraus sollten das Gerät, das Kaufdatum beziehungsweise der Umfang der ausgeführten Arbeiten hervorgehen.

Was tun, wenn ein Mangel auftritt?

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst bald nach Feststellung des Mangels und beschreiben Sie das Problem. Nennen Sie dabei das Gerät sowie die Rechnungs- oder Auftragsnummer. Wir stimmen mit Ihnen ab, ob und wie das Gerät eingesendet werden soll. Verpacken Sie es für den Transport sorgfältig; auf Wunsch können Sie nach einer geeigneten Versandbox fragen.

Liegt ein Mangel innerhalb der zugesagten Leistungen vor, wird das Gerät oder das betroffene Teil nach den geltenden Bedingungen ohne Berechnung der erforderlichen Arbeits- und Materialkosten instand gesetzt oder ersetzt. Für die Rücksendung im anerkannten Fall gelten unsere veröffentlichten Bedingungen.

Welche Schäden sind ausgenommen?

Die veröffentlichten Bedingungen nennen unter anderem Schäden durch unsachgemäße Bedienung, äußere Einwirkungen, eigenmächtige Eingriffe sowie gewöhnlichen Verschleiß. Ob eine Beanstandung darunter fällt, prüfen wir anhand des konkreten Geräts und des vereinbarten Leistungsumfangs.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen. Sie können diese Rechte unentgeltlich geltend machen; eine zusätzlich zugesagte Garantie schränkt sie nicht ein.

Kontakt: Genesis audioline – AnalogWerk, Neuenkirchener Straße 127, 48282 Emsdetten · service@genesis-audioline.de

Ausgenommen von der Gewährleistung und unserer Garantie sind:

unwesentliche Fehler oder Abweichungen in der Beschaffenheit des Gerätes, die für Wert und bestimmungsmäßigen Gebrauch unerheblich sind.
Dem Gerät beigefügte Zubehörartikel.
Akkus und Batterien (diese Produkte haben wegen ihrer Beschaffenheit eine kürzere Lebensdauer, die zudem im Einzelfall konkret von Ihrer Nutzungsintensität abhängt).
Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung). Unter sachgemäßen Gebrauch ist die Verwendung des Produkts unter den Bedingungen zu verstehen, die in der Betriebsanleitung beschrieben sind.
Mängel durch Verschleiß
Von Ihnen oder von Dritten vorgenommene Modifikationen am Gerät, wenn über Art und Umfang der Modifizierung keine vorherige schriftliche Zustimmung der Genesis audioline vorliegt.
Mängel aufgrund höherer Gewalt.
Mängel die Ihnen beim Kauf bereits bekannt sind.
Bei Entfernung oder Veränderung der am Gerät angebrachten Typenschildes, der Seriennummer oder des Sicherheitslabels erlischt der Gewährleistungsanspruch. Ferner besteht kein Gewährleistungsanspruch bei Eingriffen in das Gerät durch nicht autorisierte Personen oder Werkstätten.
Die Gewährleistung/Garantie kann weltweit in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen das jeweils nationale Recht unseren Gewährleistungsbestimmungen nicht entgegensteht. Andere oder weitergehende als die hier beschriebenen Ansprüche können aus der Gewährleistung nicht geltend gemacht werden.

Im Gewährleistungsfall kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

Genesis audioline

AnalogWerk

Arno Böger
Neuenkirchener Straße 127
D-48282 Emsdetten